その人のいないところで言う、その人がいるところで言う

あらゆる暴力の源泉は、その人がいないところでその人の話題を話すことだ、という話を聞いたことがありますが
厳しい批判は本人に直接言うのは酷い。直接は言うべきでない、という話も聞いたことがあります。
直接言う悪口と陰口はどう違うのでしょうか。
本人を直接ほめるのとほんにんがいないところでほめるのとではどう違うのでしょうか。
どちらのほうが良いことで、どちらのほうが良くないことなのでしょうか。
どっちも同じでしょうか。