人を物として見る

• 人や人がやった行為に対して激怒するが、石につまづいても石に激怒する人はいない。人に対しても激怒する必要はない。
• 人を変えるより自分を変える方が簡単。
• ベンチで寝ないように注意するのではなくベンチで寝ることができないように中央に手すりを作る。
• 混み具合を正確に素早く知らせると余計混むから情報をわざと遅らせて伝える。
• 感情を幾何学として理解する。